首页/ 深圳市一号互联科技有限公司/ 专利详情

一种基于人脸语音识别技术的智能情景模式选择客服机器人

基本信息

申请号 CN202010033318.5 申请日 -
公开（公告）号 CN111275456A 公开（公告）日 2020-06-12
申请公布号 CN111275456A 申请公布日 2020-06-12
分类号 G06Q30/00(2012.01)I 分类 -
发明人 曾双剑;黄平 申请（专利权）人 深圳市一号互联科技有限公司
代理机构 北京科家知识产权代理事务所（普通合伙） 代理人 深圳市一号互联科技有限公司
地址 518000广东省深圳市福田区深南西路泰然工业区210栋6楼B-03室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种基于人脸语音识别技术的智能情景模式选择客服机器人，包括前端情景采集机构，所述前端情景采集机构的输出端连接有数据编辑模块，所述数据编辑模块的输出端连接有数据分析模块，所述数据分析模块的输出端连接有个人信息风险评估单元，所述个人信息风险评估单元的输出端连接有数据传输模块，所述数据传输模块的输出端连接有情景对比选择单元，所述情景对比选择单元的输出端连接有情景显示器，本发明涉及机器人技术领域。该基于人脸语音识别技术的智能情景模式选择客服机器人，达到了提高办事人员客服选择效率，减少选择客服成本，提升选择克服机器人工作精度的目的。