一种电话应答状态检测方法、装置及服务器
基本信息
| 申请号 | CN202010303826.0 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111508527A | 公开（公告）日 | 2020-08-07 |
| 申请公布号 | CN111508527A | 申请公布日 | 2020-08-07 |
| 分类号 | G10L25/51;G10L25/30;G10L25/18;G10L25/24;H04M3/22 | 分类 | 乐器；声学; |
| 发明人 | 易中华 | 申请（专利权）人 | 北京帝派智能科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京弘权知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 北京帝派智能科技有限公司 |
| 地址 | 100089 北京市海淀区万泉庄路28号万柳新贵大厦A座6层632室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请提供了一种电话应答状态检测方法、装置及服务器，能够实时生成与被呼叫用户的语音应答波形信号的预设时长片段相对应的特征帧；以及将特征帧输入到预先训练好的神经网络模型中，以得到特征帧的检测结果数据；以及将检测结果数据进行归一化处理，以得到被呼叫用户的应答状态结果数据；以及当应答状态结果数据指示一种应答状态的置信度大于预设阈值时，输出置信度大于预设阈值的应答状态。本申请的技术方案实现了在呼叫过程中对被呼叫用户的应答状态的实时检测，并且通过神经网络模型对语音应答波形信号的特征帧进行分析，以及对应答状态结果数据分析置信度的方式，保证了应答状态检测的准确性。 |
