首页/ 北京易信通联信息技术有限公司/ 专利详情

一种通信处理方法及智能应答平台

基本信息

申请号 CN201110069972.2 申请日 -
公开（公告）号 CN102695144A 公开（公告）日 2012-09-26
申请公布号 CN102695144A 申请公布日 2012-09-26
分类号 H04W4/14(2009.01)I;H04W4/16(2009.01)I;H04W88/18(2009.01)I 分类 电通信技术;
发明人 蔡云 申请（专利权）人 北京易信通联信息技术有限公司
代理机构 北京银龙知识产权代理有限公司 代理人 北京易信通联信息技术有限公司;北京天舟通信有限公司
地址 100176 北京市经济技术开发区西环南路18号C座四层421-422室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提供一种通信处理方法及智能应答平台，该通信处理方法用于一能够提供一智能业务的智能应答平台，包括：智能应答平台接收被叫终端所在交换机转移过来的所述呼叫；智能应答平台向被叫终端下发一菜单，所述菜单中记录了多个选项；不同选项对应于预先存储的不同的提示音；智能应答平台接收被叫终端返回的被叫用户根据所述菜单选择的选项；智能应答平台从预先存储的提示音中选择与所述被叫用户选择的选项对应的提示音；智能应答平台通过通信网络向主叫终端播放所述提示音，通过提示音将被叫用户拒绝呼叫的理由通知给主叫用户。本发明使得被叫用户在某些特定的场合能够及时告知主叫用户无法接听电话的原因，满足了用户需求，提高了用户体验。