基于SAAS模式的智能运维系统及方法、存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202011448799.2 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112465386A | 公开（公告）日 | 2021-03-09 |
| 申请公布号 | CN112465386A | 申请公布日 | 2021-03-09 |
| 分类号 | G06Q50/06(2012.01)I;G06Q10/00(2012.01)I;G06Q10/06(2012.01)I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 丘文赞 | 申请（专利权）人 | 广东劲天科技有限公司 |
| 代理机构 | 广州市越秀区哲力专利商标事务所（普通合伙） | 代理人 | 成婵娟 |
| 地址 | 511400广东省广州市南沙区麒龙东路(黄阁镇)30号431房(仅限办公用途) | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种基于SAAS模式的智能运维系统及方法、存储介质，本发明的方法包括：获取充电桩系统故障信息；根据系统故障信息生成故障工单，从而生成故障任务，并对故障任务进行分类，根据故障类别发送故障任务至故障处理人员；在故障处理人员处理完故障后，将记录的故障任务清除。本发明通过获取充电桩系统故障信息，根据故障类别发送故障任务至故障处理人员；在故障处理人员处理完故障后，将记录的故障任务清除，实现充电桩充电信息上报、故障处理的智能化和SAAS化，能有效避免充电桩故障维修不及时，从而提高了充电桩的使用效率，降低了充电桩运营的维护成本，提升了用户体验。 |
