一种基于应答信息辨识的外呼系统
基本信息
| 申请号 | CN201710496907.5 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109120804A | 公开（公告）日 | 2019-01-01 |
| 申请公布号 | CN109120804A | 申请公布日 | 2019-01-01 |
| 分类号 | H04M3/493（2006.01）I; H04M3/51（2006.01）I; H04M3/523（2006.01）I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 张海; 沃天群 | 申请（专利权）人 | 浙江金讯网络技术股份有限公司 |
| 代理机构 | 北京华仲龙腾专利代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 李静 |
| 地址 | 315000 浙江省宁波市高新区扬帆路999弄3号12-3 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 一种基于应答信息辨识的外呼系统，包括信息数据库，预置有询问语音信息以及对应的应答辨识信息；外呼端，配置有外呼通讯设备，所述外呼通讯设备通过所述外呼端与通讯设备建立连接，每一询问编码对应一或多个询问语音信息设置；外呼交换器，连接每一所述外呼端，并配置有呼出装置，所述呼出装置用于向通讯设备提出呼叫请求；外呼处理器，连接所述外呼交换器以及所述信息数据库；当外呼处理器解析语音格式的应答信息生成文字格式的应答数据，并将应答数据与应答辨识信息匹配，并根据匹配结果选择输出另一询问语音信息或生成连接策略，所述外呼端以及所述外呼交换器受控于所述连接策略将对应的通讯设备与外呼通讯设备建立连接。 |
