海量个性语音呼叫智能调度系统及调度方法

基本信息

申请号 CN201210235556.X 申请日 -
公开(公告)号 CN103546651A 公开(公告)日 2014-01-29
申请公布号 CN103546651A 申请公布日 2014-01-29
分类号 H04M3/42(2006.01)I 分类 电通信技术;
发明人 陈宁;林辉;苏建顺 申请(专利权)人 上海集时通网络科技有限公司福州分公司
代理机构 北京正理专利代理有限公司 代理人 上海集时通网络科技有限公司福州分公司;集时通(福建)信息科技有限公司
地址 350003 福建省福州市鼓楼区铜盘路软件大道89号福州软件园B区23号楼301室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明涉及海量个性语音呼叫智能调度系统及调度方法,该系统包括:A:用户交互层,负责用户数据的收集及基础数据的配置;业务实现层,负责执行路径的选择、异常处理策略的应用、失败重试机制的应用;C:基础协议层,负责SS7信令的实现,DTMF信令的生成与解析,对端状态返回码的解析运算、运行时参数路径的调整、异常处理策略的制定与调整。本发明能根据生产过程中收集的状态值与用户输入的特征阀值结合应用,从而达到在大数据量任务环境下能找出状态优良的号码优先执行,减少对状态低下的号码的执行优先级与呼叫次数,从而实现大数据量任务的智能调度发送。