预处理网络电视故障的方法及装置
基本信息
| 申请号 | CN201110433128.3 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN102611917B | 公开（公告）日 | 2014-12-10 |
| 申请公布号 | CN102611917B | 申请公布日 | 2014-12-10 |
| 分类号 | H04N21/24(2011.01)I;H04N21/442(2011.01)I;H04N21/4425(2011.01)I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 赵永振;杨海东 | 申请（专利权）人 | 中国建设银行股份有限公司梅州市分行 |
| 代理机构 | 北京中博世达专利商标代理有限公司 | 代理人 | 申健 |
| 地址 | 514300 广东省梅州市丰顺县埔寨镇新区生态工业区1号地E块 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明实施例公开了一种预处理网络电视故障的方法及装置，涉及网络电视故障处理领域，能够自动预处理网络电视故障，并将故障处理的过程中的步骤及信息以图形化直观展现。本发明的方法包括：接收故障检测请求消息；根据所述故障检测请求消息，获取业务状态信息；根据所述业务状态信息判断终端设备是否出现业务故障，所述业务故障为由所述业务状态的异常变化引起的故障；若不是所述业务故障，则对所述终端设备对应的网络线路进行检测，确定故障诊断结果，所述故障诊断结果包括故障所在位置以及故障内容；根据所述故障诊断结果生成故障预处理报告。用于预处理网络电视故障。 |
