基于IPTV端的政务咨询方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN202110674311.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113407692A | 公开（公告）日 | 2021-09-17 |
| 申请公布号 | CN113407692A | 申请公布日 | 2021-09-17 |
| 分类号 | G06F16/332（2019.01）I;G06F16/35（2019.01）I;G06N3/08（2006.01）I;G06N5/04（2006.01）I;G06Q50/26（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 吴怡 | 申请（专利权）人 | 重庆大牛认知科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京星通盈泰知识产权代理有限公司 | 代理人 | 夏晶 |
| 地址 | 401121重庆市渝北区龙溪街道新溉大道101号中渝香奈公馆7幢17楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种IPTV端的政务咨询方法及系统，主要包括：根据文本信息，获得多轮人机对话；根据多轮人机对话，生成定制化的政务咨询结果；根据多轮人机对话内容、政务咨询结果以及用户需求中任意一种或多种，判断用户咨询的政务业务类型，并提供相应的政务服务。在为用户提供家庭式政务咨询服务时，通过用户咨询的政务咨询结果和咨询诉求，向用户提供相应的政务服务，从而实现用户快速、高效、准确的办理政务业务。 |
