一种现金自助设备客户未取钞处理方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201910791128.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110517417A | 公开（公告）日 | 2019-11-29 |
| 申请公布号 | CN110517417A | 申请公布日 | 2019-11-29 |
| 分类号 | G07F19/00 | 分类 | 核算装置; |
| 发明人 | 王宏;薛炳如;卜习栓 | 申请（专利权）人 | 南京合荣欣业金融软件有限公司 |
| 代理机构 | 南京先科专利代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 南京合荣欣业金融软件有限公司 |
| 地址 | 210000 江苏省南京市秦淮区石杨路56号A区2号楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开一种现金自助设备客户未取钞处理方法及系统，所述方法包括：当自助设备的钞口存在未取钞时，关闭钞门，并显示取钞处理提示界面，所述取钞处理提示界面包括客户自取钞、设备管理员取钞、收钞恢复服务三个功能选项；自助设备应用软件根据用户的输入信息执行客户自取钞功能使客户取走钞票，或设备管理员取钞功能使设备管理员取走钞票，或收钞恢复服务功能使系统自动回收钞票并进入正常服务流程。本发明能有效提高客户存取款过程未取钞情况的处理效率，改善客户体验。 |
