预约时间的智能推荐方法、装置、存储介质及终端
基本信息
| 申请号 | CN202011577148.3 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112668743A | 公开（公告）日 | 2021-04-16 |
| 申请公布号 | CN112668743A | 申请公布日 | 2021-04-16 |
| 分类号 | G06Q10/02;G16H40/20;G06F16/9535;G06F16/9537 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 曹中瑞 | 申请（专利权）人 | 上海领健信息技术有限公司 |
| 代理机构 | 上海光华专利事务所（普通合伙） | 代理人 | 倪静 |
| 地址 | 201210 上海市浦东新区中国(上海)自由贸易试验区碧波路912弄10-11号103室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供预约时间的智能推荐方法、装置、存储介质及终端。所述方法包括：获取机构管理信息、员工工作信息和用户预约项目信息；基于所述机构管理信息、员工工作信息和用户预约项目信息，获取用户可预约时间段；基于用户历史预约信息和/或机构预约策略对所述用户可预约时间段进行筛选，获取推荐预约时间段。本发明可快速智能地推荐预约，并且考虑了用户、机构、员工三方的信息，有利于提高用户的服务满意度、提升机构的盈利能力且保障机构服务质量。并且，本发明运用了历史数据分析、预约相关因素权重设置、预约资源综合评分等方式，可分别给出用户优先、机构优先两种策略的预约推荐，显著提高患者的满意度以及医疗机构的预约效率。 |
