一种售后工单管理系统
基本信息
| 申请号 | CN202111017564.2 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113762984A | 公开（公告）日 | 2021-12-07 |
| 申请公布号 | CN113762984A | 申请公布日 | 2021-12-07 |
| 分类号 | G06Q30/00（2012.01）I;G06Q10/06（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 李晓宇 | 申请（专利权）人 | 湖北聚游科技有限公司 |
| 代理机构 | - | 代理人 | - |
| 地址 | 430000湖北省武汉市武昌区中北路与东沙大道交汇处武汉中央文化区K1地块一期一区K1-1栋27层2室、3室、4室、5室、6室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 一种售后工单管理系统，用于工单管理，属于网络技术领域。包括产品售后数据采集单元、员工售后服务跟踪单元、产品前端数据对接单元、数据比对单元、售后服务进程显示单元、工单信息数据存储单元。通过多个单元的配合，可以全面采集售后工单涉及到的产品信息，为工单中出现的问题提供完整的对照，方便对比出工单显示信息的真实性和准确率，为人工售后服务提供参考。而且，通过工单的执行记录人员的操作信息和地理位置信息，有效避免人员在处理售后工单中做假，使得工单反馈的问题得到很好的解决。 |
