一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法及装置
基本信息
| 申请号 | CN202110121818.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112788186A | 公开（公告）日 | 2021-05-11 |
| 申请公布号 | CN112788186A | 申请公布日 | 2021-05-11 |
| 分类号 | H04M3/58;G06F8/20;G06F9/30;G06N3/08 | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 陶贵宾 | 申请（专利权）人 | 深圳通联金融网络科技服务有限公司 |
| 代理机构 | 深圳市正德知识产权代理事务所（特殊普通合伙） | 代理人 | 周善勇 |
| 地址 | 518000 广东省深圳市南山区科发路8号金融服务技术创新基地1栋9楼A | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法及装置，通过获得第一应用地址，第一应用为开源软件，根据第一应用地址，获得第一电话信息；将第一电话信息、第一项目信息输入第一训练模型中，获得第二电话信息；根据第二电话信息判断是否满足第一预定数量要求；当满足时获得第二应用地址；根据第二电话信息、第二应用地址，获得第一转接指令将第一应用地址中的第二电话信息转接至第二应用地址中。解决现有技术中存在目标客户定位不准确，浪费资源，电话批量转接效率低的技术问题。达到根据批量转接电话的要求，进行对口应用系统的对接，通过开源软件开发系统特有的共享性，实现电话自动批量转接，提高批量转接的可靠性的技术效果。 |
