智能客服机器人的语料构建方法及装置
基本信息
| 申请号 | CN202110554295.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113377951A | 公开（公告）日 | 2021-09-10 |
| 申请公布号 | CN113377951A | 申请公布日 | 2021-09-10 |
| 分类号 | G06F16/35（2019.01）I;G06K9/62（2006.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 黄诗雅;罗睦军;邓从健 | 申请（专利权）人 | 广州云趣信息科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京博雅睿泉专利代理事务所（特殊普通合伙） | 代理人 | 马铁良 |
| 地址 | 510665广东省广州市天河区建工路4号6楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本公开涉及一种智能客服机器人的语料构建方法及装置，该方法包括：获取多个提问文本；对于获取的每一提问文本，根据提问文本包括的有效词语，将提问文本抽象为文本向量空间中的相应文本向量，文本向量空间的每一维度均对应于一个有效词语；根据每一提问文本对应的文本向量，将多个提问文本划分为K个分类，K为预设的正整数且K≥2，K的值等于设定的多个标准提问文本的个数；对于划分的每一分类，获取分类的标签，并以分类的标签作为分类下的提问文本的标签，标签包括一个标准提问文本和/或该标准提问文本对应的标准答案；根据提问文本和提问文本的标签，构建智能客服机器人的用于训练文本分类器的语料。 |
