问题处理方法、设备、装置和计算机可读存储介质
基本信息
| 申请号 | CN201910425057.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110232115A | 公开（公告）日 | 2019-09-13 |
| 申请公布号 | CN110232115A | 申请公布日 | 2019-09-13 |
| 分类号 | G06F16/332（2019.01）I; G06F16/335（2019.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 孙利鑫; 任永亮; 杨菲; 贺同路; 李嘉懿; 龚友三; 张佳 | 申请（专利权）人 | 北京力拓飞远科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京市柳沈律师事务所 | 代理人 | 北京力拓飞远科技有限公司 |
| 地址 | 100094 北京市海淀区永澄北路2号院1号楼五层102室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本公开提供了一种问题处理方法、设备、装置和计算机可读存储介质。所述问题处理方法包括：从第一用户接收答复请求；确定所述第一用户的类别标签；以及将与所述第一用户的类别标签对应的至少一个问题发送给所述第一用户。所述方法还可以包括：从第二用户接收问题；确定所述问题的类别标签；将所述问题存储在列表内。将所述问题存储在列表内包括：将所述问题存储在多个列表中与所述问题的类别标签对应的列表内，其中，所述多个列表分别对应于不同的类别标签，其中，将与所述第一用户的类别标签对应的至少一个问题发送给所述第一用户包括：将所述多个列表中与所述第一用户的类别标签对应的列表内存储的问题发送给所述第一用户。 |
