一种员工工作状态分析方法、系统、设备及存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202110332924.1 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113034007A | 公开（公告）日 | 2021-06-25 |
| 申请公布号 | CN113034007A | 申请公布日 | 2021-06-25 |
| 分类号 | G06Q10/06;G06Q10/10 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 李琦;宋卫东 | 申请（专利权）人 | 重庆锐云科技有限公司 |
| 代理机构 | 重庆智慧之源知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 余洪;高彬 |
| 地址 | 401121 重庆市渝北区山茶路70号1幢5-2 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供一种员工工作状态分析方法、系统、设备及存储介质，其中，方法包括：获取客户档案，所述客户档案中包含有客户联系号码；根据所述客户联系号码向客户发送评分信息，所述评分信息中携带有顾问标签；接收客户返回的已评分信息，获取所述已评分信息中的有效评分情况；根据所述顾问标签查找对应的服务记录，根据所述服务记录和有效评分情况对员工的工作状态进行分析。本发明能够通过客户的反馈了解到员工真实的工作状态，便于对员工的能力进行针对性的训练，使得员工服务质量得以提升。 |
