一种屏蔽骚扰电话的方法及装置

基本信息

申请号 CN201910342235.1 申请日 -
公开(公告)号 CN110072019A 公开(公告)日 2019-07-30
申请公布号 CN110072019A 申请公布日 2019-07-30
分类号 H04M3/436(2006.01)I; H04W12/12(2009.01)I; G06F16/35(2019.01)I; H04M3/54(2006.01)N; H04W4/16(2009.01)N 分类 电通信技术;
发明人 陈捷 申请(专利权)人 深圳市大众通信技术有限公司
代理机构 深圳市查策知识产权代理事务所(普通合伙) 代理人 深圳市大众通信技术有限公司
地址 518057 广东省深圳市南山区高新中一道2号长园新材料港10栋3楼
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种屏蔽骚扰电话的方法,所述方法包括:根据主叫方的呼叫请求确定所述主叫方的联系人属性;当所述主叫方属于被叫方的陌生联系人时,对主叫方的呼叫遇忙转移,以对主叫方的语音信号进行语音识别并得到识别文本;将识别文本进行分类处理以识别主叫方的呼叫目的,根据所述主叫方的呼叫目的和所述主叫方进行智能语音交互,以识别当前呼叫是否为骚扰电话;根据骚扰电话的不同识别结果挂断当前呼叫或将当前呼叫重新转移至被叫方。本发明能够同时从网络侧和终端侧屏蔽骚扰电话,在人工智能语音对话过程中进行骚扰识别,提升了骚扰电话屏蔽的准确度。