一种聊天记录质检方法及装置
基本信息
| 申请号 | CN202011291366.0 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112463962A | 公开（公告）日 | 2021-03-09 |
| 申请公布号 | CN112463962A | 申请公布日 | 2021-03-09 |
| 分类号 | G06F16/35(2019.01)I;G06F40/30(2020.01)I;G06F16/33(2019.01)I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 李鉴庭 | 申请（专利权）人 | 深圳手回科技集团有限公司 |
| 代理机构 | 深圳中一联合知识产权代理有限公司 | 代理人 | 刘永康 |
| 地址 | 518000广东省深圳市福田区梅林街道孖岭社区凯丰路10号翠林大厦20层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请适用于信息技术领域，提供了一种聊天记录质检方法及装置。本申请实施例中获取待处理的咨询服务单，根据所述咨询服务单的各条聊天数据类型对应的分类模型对所述各条聊天数据进行分类处理；确定所述各条聊天数据的分类结果，根据所述各条聊天数据的分类结果确定所述咨询服务单的质检结果，从而提高了质检员的质检效率。 |
