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一种确定故障根因的方法、系统和计算机可读存储介质

基本信息

申请号 CN201711321492.4 申请日 -
公开（公告）号 CN108009040B 公开（公告）日 2021-05-04
申请公布号 CN108009040B 申请公布日 2021-05-04
分类号 G06F11/07 分类 计算；推算；计数;
发明人 刘兵 申请（专利权）人 杭州时趣信息技术有限公司
代理机构 北京集佳知识产权代理有限公司 代理人 罗满
地址 310012 浙江省杭州市西湖区浙商财富中心1幢1001室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明实施例公开了一种确定故障根因的方法、系统和计算机可读存储介质，从多时序关联、数据流关联和事件关联三个维度对故障源信息进行分析，获取第一故障指标的异常指标集合；利用皮尔森‑灰色关联组合法，计算第一故障指标分别与其对应的异常指标集合中的各个异常指标之间的关联度；将满足预设阈值的关联度对应的异常指标作为关联结果集合；查询预先建立的故障诊断集合，获取第一故障指标对应的历史诊断结果集合；计算关联结果集合与历史诊断结果集合的交集，所述交集中包含的指标即为第一故障指标的故障根因。依据该技术方案实现了在电商系统中自动化、智能化地挖掘和定位故障产生的根因，有效提高开发和运维人员解决问题的速度。