售后服务信息处理方法和系统
基本信息
| 申请号 | 2020111557635 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112270416A | 公开（公告）日 | 2021-01-26 |
| 申请公布号 | CN112270416A | 申请公布日 | 2021-01-26 |
| 分类号 | G06Q10/00(2012.01)I; | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 叶汶杰 | 申请（专利权）人 | 广东用心网络科技有限公司 |
| 代理机构 | 广州嘉权专利商标事务所有限公司 | 代理人 | 常柯阳 |
| 地址 | 528305广东省佛山市顺德区容桂街道办事处容山居委会桥西路2号三层之一 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种售后服务信息处理方法和系统，应用在售后服务技术，方法包括以下步骤：获取终端上传工单的完工图片和完工码；从所述完工图片中提取拍摄时间，其中，所述拍摄时间由所述终端在拍摄所述完工图片时写入到所述完工图片的数据中；校验所述拍摄时间与所述完工图片上传时间是否满足第一条件；校验所述完工码和所述工单对应的预设完工码是否一致；当所述完工码和所述工单对应的预设完工码一致，且所述拍摄时间与所述完工图片上传时间满足第一条件时，确定工单完成。本发明可以有效防范维修人员和用户进行作弊或者刷单等不良行为。 |
