一种基于商品评论的舆情监控方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201810818724.5 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN108984775B | 公开（公告）日 | 2020-05-22 |
| 申请公布号 | CN108984775B | 申请公布日 | 2020-05-22 |
| 分类号 | G06F16/332;G06F16/9535;G06N3/04;G06N3/08 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 黄文明;李莉;林雨蓝;邹苇;夏静;徐丽萍 | 申请（专利权）人 | 南京新贝金服科技有限公司 |
| 代理机构 | 南京瑞弘专利商标事务所（普通合伙） | 代理人 | 南京新贝金服科技有限公司;新一站保险代理股份有限公司 |
| 地址 | 210000 江苏省南京市高新开发区惠达路6号北斗大厦2楼212室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了基于商品评论的舆情监控方法，其特征在于，包括词向量嵌入、评论数据收集和预处理、评论数据标引、神经网络训练和自动分类和报警的步骤。本发明结合了多种深度学习算法和创新性数据处理方法，对于消极评论的判别以及消极评论点的侦测，使得企业能够即使发现消极评论信息并有针对性的进行干预，维护企业形象；并且能够有效的将非结构化的评论数据，转化为业务需要的、可分析的结构化数据。 |
