共享信息的方法、装置以及系统
基本信息
申请号 | CN202110965702.3 | 申请日 | - |
公开(公告)号 | CN113691612A | 公开(公告)日 | 2021-11-23 |
申请公布号 | CN113691612A | 申请公布日 | 2021-11-23 |
分类号 | H04L29/08;H04M3/22;H04M3/51;G16H80/00;G16H40/20;G16H10/60 | 分类 | 电通信技术; |
发明人 | 张智锋;王晓伟;李龙 | 申请(专利权)人 | 北京数字医信科技有限公司 |
代理机构 | 北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙) | 代理人 | 李飞 |
地址 | 100082 北京市海淀区北四环西路68号15层1506室 | ||
法律状态 | - |
摘要
摘要 | 本申请提供了共享信息的方法、装置以及系统,该共享信息的方法包括:接收本次呼叫对应的电话信号;根据电话信号获取话路信息的主叫信息,将本次呼叫分配至目标坐席终端;响应于目标坐席终端的创建指令,创建初始出诊信息表单;至少根据接收的出诊记录信息更新所述初始出诊信息表单中的内容,得到出诊信息表单;将所述出诊信息表单生成可被访问的数据接口;接收访问服务器发送的出诊信息表单中的部分或全部信息,并接收初始交接单;展示所述初始交接单;响应于操作人员对所述初始交接单的输入操作,得到目标交接单;向访问服务器发送所述目标交接单。本申请实施例通过将调度服务器、访问服务器以及终端设备通信连接,实现了信息实时共享。 |
