对话知识模板构建方法、装置、计算机设备及存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202011640823.2 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112765331A | 公开（公告）日 | 2021-05-07 |
| 申请公布号 | CN112765331A | 申请公布日 | 2021-05-07 |
| 分类号 | G06F40/30(2020.01)I;G06F16/332(2019.01)I;G06F16/35(2019.01)I;G06F40/216(2020.01)I;G06F16/33(2019.01)N;G06F40/186(2020.01)I | 分类 | - |
| 发明人 | 高鹏;康维鹏;吴飞;潘晶;袁兰;高峰 | 申请（专利权）人 | 杭州摸象大数据科技有限公司 |
| 代理机构 | 杭州知学知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 张雯 |
| 地址 | 311300浙江省杭州市余杭区余杭街道文一西路1818-2号中国人工智能小镇6-6楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明涉及对话知识模板构建方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括获取限定行业的场景对话语料；对场景对话语料进行聚类，以得到聚类结果；对聚类结果进行挖掘和构建意图，以得到通用意图；构建行业词类、行业意图、场景词类以及场景意图，以得到行业信息以及场景信息；根据通用意图、行业信息以及场景信息构建场景对话模板主流程，以得到场景通用化模板；根据所接入的业务方对场景通用化模板进行个性化迁移，以得到限定行业场景的对话知识模板；反馈限定行业场景的对话知识模板至终端，以在终端显示。本发明极大地减少知识库构建的重复劳作，提升了知识的复用能力，并也提高了业务对接支撑能力。 |
