多轮对话流程构建方法、装置、计算机设备及存储介质

基本信息

申请号 CN202110520914.0 申请日 -
公开(公告)号 CN113239164A 公开(公告)日 2021-08-10
申请公布号 CN113239164A 申请公布日 2021-08-10
分类号 G06F16/332(2019.01)I;G06F16/36(2019.01)I;G06F16/33(2019.01)I;G06F16/35(2019.01)I;G06F40/289(2020.01)I;G06F40/295(2020.01)I;G06K9/62(2006.01)I;G10L15/22(2006.01)I 分类 计算;推算;计数;
发明人 高鹏;康维鹏;袁兰;吴飞;周伟华;高峰;潘晶 申请(专利权)人 杭州摸象大数据科技有限公司
代理机构 杭州知学知识产权代理事务所(普通合伙) 代理人 张雯
地址 311121浙江省杭州市余杭区仓前街道海智中心6号楼1单元201-1
法律状态 -

摘要

摘要 本发明实施例公开了多轮对话流程构建方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括:收集对话语料;对所述对话语料进行分词和识别,以得到识别结果;根据所述识别结果构建问题答案集;根据所述问题答案集采用层次聚类方式构建对话流程树。通过实施本发明实施例的方法可实现对线上数据进行有效进行自动化构建较高质量对话流程,并通过问答对挖掘方式,挖掘常规问答集。