一种净推荐值问卷数据分析系统和方法
基本信息
| 申请号 | CN202111001379.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113674031A | 公开（公告）日 | 2021-11-19 |
| 申请公布号 | CN113674031A | 申请公布日 | 2021-11-19 |
| 分类号 | G06Q30/02（2012.01）I;G06Q30/06（2012.01）I;G06K9/62（2006.01）I;G06F40/30（2020.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 李韶辉;吴连旺;焦子鸣 | 申请（专利权）人 | 广州快决测信息科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京知果之信知识产权代理有限公司 | 代理人 | 卜荣丽;李志刚 |
| 地址 | 510700广东省广州市黄埔区光谱中路11号云升科学园2栋1单元17层04单元 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请公开了一种净推荐值问卷数据分析系统和方法。所述系统包括：数据获取模块，用于获取用户信息和问卷数据，所述问卷数据为调研问卷的答题数据且该答题数据包括整体满意度分值数据和满意度因素数据；满意度分值分析模块，用于根据所述整体满意度分值数据计算净推荐值，并结合所述用户信息对所述净推荐值从时间和/或地域的维度进行分析，得到满意度分值分析结果；满意度因素分析模块，用于根据用户信息对所述满意度因素数据进行语义分析和聚类分析，得到满意度因素分析结果；以及分析结果上报模块，用于上报所述满意度分值分析结果和所述满意度因素分析结果。本申请解决相关技术中问卷数据分析方式差的技术问题。 |
