一种客服系统自动获取云手机状态的方法、系统、装置及存储介质
基本信息
| 申请号 | CN201911243785.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111083270B | 公开（公告）日 | 2021-04-27 |
| 申请公布号 | CN111083270B | 申请公布日 | 2021-04-27 |
| 分类号 | H04M1/72448;G06F11/26;G06F11/32;G06Q30/00;H04L29/08 | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 石启铮;雷磊;黄小勇;黄坚 | 申请（专利权）人 | 广州微算互联信息技术有限公司 |
| 代理机构 | 佛山帮专知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 曾凤云 |
| 地址 | 510000 广东省广州市海珠区江南大道南自编713号荣熙中心二号楼B301 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提出了一种客服系统自动获取云手机状态的方法、系统、装置及存储介质，包括如下步骤：步骤1，用户进入客服系统；步骤2，系统自动获取用户所有的云手机列表；步骤3，系统对列表内的所有云手机进行检测，输出故障排序表；步骤4，系统将故障排序表反馈给客服人员。本发明在用户接入系统后，就可主动去判断该用户的所有云手机的使用状态，并主动推送数据给客服人员。这样使得云手机的状态获取更加便捷，提高了工作效率，方便后续工作和其他操作。 |
