一种电力客户服务业务中台设计方法及装置
基本信息
| 申请号 | CN202111584070.2 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN114579087A | 公开（公告）日 | 2022-06-03 |
| 申请公布号 | CN114579087A | 申请公布日 | 2022-06-03 |
| 分类号 | G06F8/20;G06F8/10;G06Q50/06 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 林鸿;张千福;杨维;张才俊;唐文升;方学民;王锦志;张晓慧;田举;朱平飞;吴佐平;李岩梅;付瑞东;于雪霞;于喻;张浩;陈玉坤 | 申请（专利权）人 | 北京中电普华信息技术有限公司 |
| 代理机构 | 北京集佳知识产权代理有限公司 | 代理人 | 宋东阳 |
| 地址 | 100192 北京市海淀区清河小营东路15号科研楼710室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请提供一种电力客户服务业务中台设计方法及装置，通过整合所有在线服务资源和渠道，汇集各类电网营销服务的客户信息和客户业务服务需求，建立统一的在线服务平台，沉淀企业级的客户服务业务共享服务能力，为电力客户提供更加便捷、智能、贴心的服务体验，实现对企业各业务条线客户资源整合和共享业务服务构建，建立渠道融合、客户聚合、业务融通、数据共享等特点的电力客户服务业务中台，推进办电、交费、能源服务等业务提升，赋能企业供电业务、能源电商、能源金融等新兴业务发展。 |
