声音优化方法及声音优化系统
基本信息
| 申请号 | CN202010825664.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111739549B | 公开（公告）日 | 2020-10-02 |
| 申请公布号 | CN111739549B | 申请公布日 | 2020-10-02 |
| 分类号 | G10L21/0208(2013.01)I | 分类 | 乐器；声学; |
| 发明人 | 庞在虎;朱风云;陈博 | 申请（专利权）人 | 北京灵伴即时智能科技有限公司 |
| 代理机构 | - | 代理人 | - |
| 地址 | 100083北京市海淀区王庄路1号院2号楼9层10-A1-3 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种声音优化系统，包括控制台、处理器、服务器；控制台连接至服务器；处理器连接至控制台；控制台用于设置和调整声音优化参数；处理器用于根据设置和调整的声音优化参数进行声音优化处理；服务器用于存储录音结果、声音优化参数及对应的声音优化模式。此外，本发明还公开了一种声音优化方法。采用本发明的声音优化方法及系统，人工坐席可以调用声音优化模式对投诉客户的声音进行优化处理，有效缓解其工作压力，提高工作体验；在语音机器人转接人工坐席时使得人工坐席的音调、音色与语音机器人保持一致和连贯，还可以根据客户属性为其选择配置特定的声音优化模式，将人工坐席的音色、音调转换为目标优化模式，提升客户体验。 |
