电话外呼的属地化线路部署、调度方法以及系统、服务器
基本信息
| 申请号 | CN201911138467.1 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111031181B | 公开（公告）日 | 2021-09-17 |
| 申请公布号 | CN111031181B | 申请公布日 | 2021-09-17 |
| 分类号 | H04M3/22（2006.01）I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 崔晶晶;张政;李经宇 | 申请（专利权）人 | 北京小向创新人工智能科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京瑞盛铭杰知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 李绩 |
| 地址 | 100024 北京市朝阳区双桥（双桥乳品厂）3号楼116室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请公开了一种用于电话外呼的属地化线路部署、调度方法以及系统、服务器。该属地化线路部署、调度方法包括（1）部署的步骤建立属地化线路集，其中线路集包括：一个或多个线路的市级归属地；导入用户信息和服务信息，其中所述用户信息是指用户资料，所述服务信息是指电话外呼话术；（2）调度的步骤当接入用户电话，判别所述电话的归属地；对所述归属地执行属地化线路的外显匹配操作，并使用已匹配的属地化线路进行呼叫操作。本申请解决了频繁调配线路以及用户号码归属地与外显归属地不一致的技术问题。通过本申请可有效提高包括接通率、通话时长、投诉、客户满意度等各项指标。 |
