业务处理方法和系统、业务处理装置和可读存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202110024568.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112837684A | 公开（公告）日 | 2021-05-25 |
| 申请公布号 | CN112837684A | 申请公布日 | 2021-05-25 |
| 分类号 | G10L15/22;G10L15/26;G10L13/04;G06F40/35 | 分类 | 乐器；声学; |
| 发明人 | 欧阳素珍 | 申请（专利权）人 | 方正宽带网络服务有限公司 |
| 代理机构 | 北京友联知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 汪海屏 |
| 地址 | 100871 北京市海淀区成府路298号方正大厦9层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供了一种业务处理方法和系统、业务处理装置和可读存储介质。业务处理方法包括：接收用户的语音，对语音进行语音识别，将语音转换为文本，对文本进行语义分析，得到语义；根据语义，解析得到用户意图；根据用户意图，获取场景和问卷；对问卷的内容进行语音合成，得到语音流，输出至用户；根据问卷与用户进行问卷问答，完成问卷的交互。本发明的技术方案可以大量节省人力成本，提高工作效率，提升用户体验。 |
