问卷调查的方法和装置
基本信息
| 申请号 | CN202010038197.3 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113190660A | 公开（公告）日 | 2021-07-30 |
| 申请公布号 | CN113190660A | 申请公布日 | 2021-07-30 |
| 分类号 | G06F16/332（2019.01）I;G06Q30/02（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 程晨 | 申请（专利权）人 | 方正宽带网络服务有限公司 |
| 代理机构 | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 | 代理人 | 张娜;臧建明 |
| 地址 | 100871北京市海淀区成府路298号中关村方正大厦9层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供一种问卷调查的方法和装置。该方法包括：向用户输出问卷，其中，问卷中包括至少一个问题，问卷中的问题包括问题内容和问题类型，接收用户输入的问卷中的每个问题的用户话术，根据每个问题的问题类型和每个问题的用户话术，确定每个问题的调查结果，每个问题的调查结果包括每个问题的用户话术，和/或，每个问题的用户话术对应的问卷答案，输出每个问题的调查结果，保存问卷的调查内容，调查内容包括调查标识，问卷中的每个问题的用户话术和调查结果。从而实现智能客服可以完成问卷类业务，节省人力成本。 |
