一种智能外呼语音机器人系统及外呼方法
基本信息
| 申请号 | CN201911322876.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111131638A | 公开（公告）日 | 2020-05-08 |
| 申请公布号 | CN111131638A | 申请公布日 | 2020-05-08 |
| 分类号 | H04M3/51;H04L29/06;G10L15/18;G10L15/26;G10L13/08 | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 吕利军;宣善明 | 申请（专利权）人 | 国兴网络有限公司 |
| 代理机构 | 北京科家知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 大唐网络有限公司 |
| 地址 | 100088 北京市海淀区北太平庄路18号城建大厦C甲301 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种智能外呼语音机器人系统，包括软交换平台和与所述软交换平台相连接的外呼系统，所述软交换平台包括包括媒体服务器FreeSwitch，与所述媒体服务器FreeSwitch进行连接的注册服务器OpenSIPS、AI连接器和TTS模块，以及与所述媒体服务器FreeSwitch依次连接的IVR引擎模块和VXML流程模块；所述AI连接器还与自然语音处理模块和所述语音识别模块相连接等技术特征；本发明中外呼系统通过外呼服务与FreeSwitch一对一连接，通过资源分配方式，获取自己对应的FreeSwitch服务,从而使外呼平台具有横向扩展能力，提高业务接入能力。 |
