电子商务网站的咨询反馈方法及装置
基本信息
| 申请号 | CN201410416122.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN104158890B | 公开（公告）日 | 2018-05-22 |
| 申请公布号 | CN104158890B | 申请公布日 | 2018-05-22 |
| 分类号 | H04L29/08;G06Q30/00;G06Q50/10 | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 叶艺源 | 申请（专利权）人 | 广州唯品会网络技术有限公司 |
| 代理机构 | 广州市越秀区哲力专利商标事务所（普通合伙） | 代理人 | 广州品唯软件有限公司 |
| 地址 | 510000 广东省广州市荔湾区芳村大道中314号自编之一 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明涉及电子商务网站的咨询反馈方法及装置。该方法包括步骤：接收管理员输入的公告内容以及选择的操作类型；将公告内容放置于一页面的公告栏进行显示，并根据操作类型于公告栏上形成一链接信息；当检测到已用合法账号完成登陆的用户触发所述链接信息，则跳转至信息收集页面，并通过信息收集页面采集用户输入的联系方式；接收管理员在通知模板中输入的回复内容，并向所述联系方式发送所述回复内容。本发明保证了网站的运行稳定性，以及提高了信息的反馈效率。 |
