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信息提供方法和装置

基本信息

申请号 CN201310303678.2 申请日 -
公开（公告）号 CN103369157A 公开（公告）日 2013-10-23
申请公布号 CN103369157A 申请公布日 2013-10-23
分类号 H04M3/51(2006.01)I 分类 电通信技术;
发明人 欧鹏 申请（专利权）人 北京吉亚伟业科技有限公司
代理机构 北京林达刘知识产权代理事务所（普通合伙） 代理人 刘新宇
地址 101408 北京市怀柔区怀北镇西庄村308号101室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提出一种信息提供方法和装置，其特征在于，该方法包括：在检测到特定网页被用户打开的情况下，执行以下步骤：生成临时电话号码；记录所述用户对所述网页的浏览信息，并将所述临时电话号码与所述浏览信息相关联；根据所述浏览信息识别与客服端电话相关联的接入电话号码；以及将所述接入电话号码和所述临时电话号码显示在所述网页上；在检测到所述接入电话号码被拨打的情况下，接通用户电话与第一中间电话；在检测到所述临时电话号码被输入的情况下，执行以下操作：接通第二中间电话与所述客服端电话；播报所述浏览信息；以及接通所述第一中间电话与所述第二中间电话，以使得所述用户电话与所述客服端电话建立通话。