首页/ 北京远为软件有限公司/ 专利详情

基于虚拟机技术的远程维护系统

基本信息

申请号 CN201010233662.5 申请日 -
公开（公告）号 CN101917460B 公开（公告）日 2012-12-05
申请公布号 CN101917460B 申请公布日 2012-12-05
分类号 H04L29/08(2006.01)I;H04L12/24(2006.01)I 分类 电通信技术;
发明人 黄玉琪 申请（专利权）人 北京远为软件有限公司
代理机构 郑州联科专利事务所（普通合伙） 代理人 河南远为网络信息技术有限公司;北京远为软件有限公司
地址 450000 河南省郑州市棉纺东路30号
法律状态 -

摘要

摘要 基于虚拟机技术的远程维护系统，用来协助用户解决操作系统和软件产生的问题，以及帮助用户发现硬件或者网络出现的问题。该系统包括客户端、远程维护服务器、远程维护端、网关，客户端包括虚拟化模块、自动恢复模块、故障排除模块、故障定位模块、管理模块和远程维护服务模块。客户端系统运行时存在两种状态：维护虚拟机和工作虚拟机，维护虚拟机是用来分析问题，请求维护的系统状态，工作虚拟机是提供工作环境的系统状态。远程维护系统工作流程为：当在工作虚拟机下出现系统异常，进入维护虚拟机，维护系统判断工作虚拟机中是否存在系统或配置错误，如果不能发现问题，则启动远程维护服务模块，由远程维护人员为客户端提供远程维护服务。