智能质检的关键词检测方法、装置、设备及可读存储介质
基本信息
| 申请号 | CN201811261083.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109599093B | 公开（公告）日 | 2021-11-26 |
| 申请公布号 | CN109599093B | 申请公布日 | 2021-11-26 |
| 分类号 | G10L15/01;G10L15/02;G10L15/06;G10L15/14;G10L15/16;G10L15/183;G10L15/22;G10L15/26;G10L25/60 | 分类 | 乐器；声学; |
| 发明人 | 魏昆仑 | 申请（专利权）人 | 北京中关村科金技术有限公司 |
| 代理机构 | 北京万思博知识产权代理有限公司 | 代理人 | 柴国伟 |
| 地址 | 100089 北京市海淀区清河小营西小口路20号南楼1067号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明适用数据检测技术领域，提供了一种智能质检的关键词检测方法、装置、设备及可读存储介质，所述方法包括：获取训练样本数据以及预标注的关键词数据，并对训练样本数据进行滤波器组特征、感知线性预测系数特征以及声音频度特征的提取；根据所述预标注的关键词数据，构建语言模型及字典；对滤波器组特征、感知线性预测系数特征以及声音频度特征进行模型训练，构建声学模型；基于所述语言模型以及测试处理后的声学模型，对待测试语音数据的关键词进行识别，对坐席的业务行为规范进行评分并输出结果。该方法针对性关键词识别精确，每一个目标关键词都有大量数据集进行支撑，同时，模型标注成本小；识别速度快，相比人工质检，效率大大提高。 |
