一种呼叫中心系统及集成方法
基本信息
| 申请号 | CN202111207129.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113965649A | 公开（公告）日 | 2022-01-21 |
| 申请公布号 | CN113965649A | 申请公布日 | 2022-01-21 |
| 分类号 | H04M3/42（2006.01）I;H04M3/51（2006.01）I;H04L67/02（2022.01）I;H04L67/06（2022.01）I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 薛鹏;于红建;董杰 | 申请（专利权）人 | 北京同城必应科技有限公司 |
| 代理机构 | - | 代理人 | - |
| 地址 | 100085北京市海淀区永泰庄北路1号天地邻枫6号楼1层104-115室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明设计了一种呼叫中心的集成系统，通过网络电话技术实现了软件打电话的功能，从而避免了用户通信资费的浪费，将呼叫中心内部用户与外部用户的通话信息存储在呼叫中心系统内，提供了管理坐席外呼数据的支撑，提高了企业管理效率。 |
