异常信息处理系统、方法、设备及存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202110581318.3 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113282459A | 公开（公告）日 | 2021-08-20 |
| 申请公布号 | CN113282459A | 申请公布日 | 2021-08-20 |
| 分类号 | G06F11/30（2006.01）I;G06F11/07（2006.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 张星亮;秦泰山 | 申请（专利权）人 | 深圳市六度人和科技有限公司 |
| 代理机构 | 深圳盛德大业知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 贾振勇 |
| 地址 | 518000广东省深圳市南山区粤海街道科技南十二路28号康佳研发大厦20A-C | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明适用于通信技术领域，提供了一种异常信息处理系统、方法、设备及存储介质，异常信息处理系统包括客户端和服务器，通过客户端发生异常时自动采集异常信息，对异常信息进行加密和压缩，后生成二维码；将二维码上传至服务器；通过服务器接收二维码，并对二维码解析以获取解决方案，依据解决方案对客户端异常进行修复。本发明通过二维码来掌控客户异常信息，安全高效且通讯信息量大，使服务器快速获取异常信息，并提供异常修复功能，有效解决了异常数据无法及时上报或需要客户配合等问题，大量占用客户时间等痛点，极大的降低了沟通成本，并对异常进行及时有效的修复，提高了异常处理的效率。 |
