一种电话通话中信息提取方法、装置及计算机设备
基本信息
| 申请号 | CN202010854608.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112199953A | 公开（公告）日 | 2021-01-08 |
| 申请公布号 | CN112199953A | 申请公布日 | 2021-01-08 |
| 分类号 | G06F40/295(2020.01)I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 刘嗣平;柯登峰;汤丁青;林旻 | 申请（专利权）人 | 广州九四智能科技有限公司 |
| 代理机构 | 深圳科湾知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 广州九四智能科技有限公司 |
| 地址 | 511660广东省广州市天河区车陂路113号1405室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请实施例属于语义识别技术领域，涉及一种电话通话中信息提取方法，包括对电话通话进行语音识别，并且对语音识别的结果提取词嵌入向量；将词嵌入向量输入到预先训练的识别网络，以输出与词嵌入向量相应的概率矩阵；将概率矩阵输入到CRF层，以识别词嵌入向量中的命名实体；对命名实体消歧，以提取命名实体包含的信息。本申请还提供一种电话通话中信息提取装置、计算机设备及存储介质。本申请首先提取概率矩阵，之后通过CRF层对对概率矩阵进行约束，之后输出命名实体，最后通过对命名实体的消歧将命名实体中包含的信息提取出来。该方案能够简化命名实体的提取过程，同时保证命名实体提取的准确度，该方案能够快速提取通话中产生的信息。 |
