一种大数据标签分析追溯业务洞察方法
基本信息
| 申请号 | CN202110248953.X | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113076351A | 公开（公告）日 | 2021-07-06 |
| 申请公布号 | CN113076351A | 申请公布日 | 2021-07-06 |
| 分类号 | G06F16/2458（2019.01）I;G06F16/25（2019.01）I;G06Q50/06（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 冯志鹏;朱泰鹏;张乐然;吴穹;吴广财 | 申请（专利权）人 | 南方电网数字企业科技（广东）有限公司 |
| 代理机构 | 佛山卓就专利代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 陈雪梅 |
| 地址 | 510000广东省广州市越秀区东风东路808号509房 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明涉及一种大数据标签分析追溯业务洞察方法，包括如下步骤：S1：基于大数据技术，获取电力客服客户标签列表；获取历史电力客服客户信息；将所述历史电力客服客户信息与所述电力客服客户标签列表中的电力客服客户标签进行匹配，生成电力客服客户配置库；S2：根据不同的电力客户类型根据电力用户标准分类号进行分类，同时根据分类号生成专属于该客户的序列号标签；S3：将上述信息上传至互联网终端数据库中，以备追踪匹配数据；S4：客户进行业务推送时，均可以将客户实施情况传输进行数据库中；S5：使用或者业务推送时需登记该业务的标签以便实时追踪，当电力客服客户出现紧急情况时示警；S6：业务使用完成之后销毁数据库数据。该大数据标签分析追溯业务洞察方法能够对单个客户的所有实时数据进行记录。 |
