语术推荐方法、装置、设备和存储介质
基本信息
| 申请号 | CN201810759367.X | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110717012A | 公开（公告）日 | 2020-01-21 |
| 申请公布号 | CN110717012A | 申请公布日 | 2020-01-21 |
| 分类号 | G06F16/33;G06Q30/02;G10L15/26 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 王春惠;陈锐锋;申中超;张凯磊 | 申请（专利权）人 | 上海谦问万答吧云计算科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京品源专利代理有限公司 | 代理人 | 孟金喆 |
| 地址 | 200433 上海市杨浦区淞沪路433号805室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明实施例公开了一种语术推荐方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：实时对当前语音通话内容进行识别并获取当前关键字列表；将所述当前关键字列表与预存的各语术关键字列表进行匹配，其中，所述语术关键字列表可以是从预先筛选的各服务方的历史语音通话记录中提取的；若匹配成功，则在通话过程中实时向所述服务方推荐匹配成功的语术关键字列表对应的推荐语术。本发明实施例的技术方案能够帮助服务人员快速展开与客户的业务沟通，进而提高服务业绩。 |
