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工作流依用户行为智能适配方法、装置以及存储介质

基本信息

申请号 CN201911362420.3 申请日 -
公开（公告）号 CN113052544A 公开（公告）日 2021-06-29
申请公布号 CN113052544A 申请公布日 2021-06-29
分类号 G06Q10/10;G06F40/295;G06F40/30 分类 计算；推算；计数;
发明人 王俊;王雪峰;梁猛;顾凯;李红国 申请（专利权）人 东软集团（上海）有限公司
代理机构 上海唯源专利代理有限公司 代理人 曾耀先
地址 200241 上海市闵行区紫月路1000号1幢4层
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种工作流依用户行为智能适配方法、装置以及存储介质，包括：批文录入：采用模板库，将常用语、官方标用语进行模板化；对批文中的内容进行分析处理，抽取关键信息和积累用户行为数据；工作流智能适应：获取批文录入的信息的关键信息；并对获取的信息分析和整合，获得流转节点信息和工作流适应参数；自行适应出新的工作流程和流转节点；工作流驱动：通过新适应的工作流，驱动审批流业务继续向下流转。本发明将人工智能技术赋能工作流技术中，利用人工智能技术中的自然语言处理、用户行为分析等技术，通过对审批业务中的批文进行语义分析，对用户审批习惯进行行为分析，具有工作流程智能适应、流转节点智能驱动的特点。