一种电话套接式电话机器人系统
基本信息
| 申请号 | CN201910386823.5 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110321415A | 公开（公告）日 | 2019-10-11 |
| 申请公布号 | CN110321415A | 申请公布日 | 2019-10-11 |
| 分类号 | G06F16/332;G06F16/33;G10L15/26;G10L15/08;G10L15/22;H04M3/493 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 吴祥建;林奇生;詹津强 | 申请（专利权）人 | 福建微码信息科技有限公司 |
| 代理机构 | - | 代理人 | - |
| 地址 | 350100 福建省福州市闽侯县上街镇创业路2号1#8层01室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种电话套接式电话机器人系统，由主机和多个分机组成，所述主机为主服务器，主机内设置有业务类型判断机器人，所述业务类型判断机器人内包括业务类型判断语音库，该语音库内包含有业务类型相关的关键词，所述分机为分支服务器，分机内包含含有不同语句段的语音库。本发明的电话机器人系统，将电话通过业务类型判断机器人将用户识别为办理不同类型业务的类型，将其转接至该业务类型的子模块下，这样缓解主机服务器压力，面对海量数据的处理效率更高，且不易造成拥堵。 |
