一种智能语音应答装置
基本信息
| 申请号 | CN202020948867.0 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN211880460U | 公开（公告）日 | 2020-11-06 |
| 申请公布号 | CN211880460U | 申请公布日 | 2020-11-06 |
| 分类号 | H04M3/51(2006.01)I;G10L15/26(2006.01)I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 韩伟 | 申请（专利权）人 | 江苏卓顿电子科技有限公司 |
| 代理机构 | 南京常青藤知识产权代理有限公司 | 代理人 | 镇江卓顿电子科技有限公司 |
| 地址 | 212000江苏省镇江市句容宝华镇仙林东路9号18楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本实用新型公开一种智能语音应答装置，包括转接装置、连接转接装置的数据库、IVR系统、多个人工分机和专用分机，数据库包括业务数据库和语料库；转接装置包括号码提取单元、语音模块、决策单元、应答单元、转切模块和计时模块，数据库设于决策单元上，语音模块包括语音识别单元、语义分析单元和语义提取单元且连接语料库；IVR系统分别连接号码提取单元和语义提取单元且包括多路交互链路并包括多个连接决策单元的判断单元和业务子单元。本实用新型语音识别、分析、提取、应答，提取信息智能匹配并跳转，节省播报时间，智能应答，提高效率。 |
