一种设备维护辅助方法和系统

基本信息

申请号 CN202011401272.4 申请日 -
公开(公告)号 CN112565658A 公开(公告)日 2021-03-26
申请公布号 CN112565658A 申请公布日 2021-03-26
分类号 G06Q10/06(2012.01)I;H04N5/76(2006.01)I;G06Q10/00(2012.01)I;H04N7/14(2006.01)I;H04N7/18(2006.01)I;G06K17/00(2006.01)I;H04M3/51(2006.01)I 分类 电通信技术;
发明人 周思杭;张超;蒋非凡;刘志远;杜强;戚芳榕 申请(专利权)人 中数智科(杭州)科技有限公司
代理机构 北京集佳知识产权代理有限公司 代理人 刘翠香
地址 310018浙江省杭州市钱塘新区白杨街道科技园路20号9幢614-615室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种设备维护辅助方法,该方法包括将接收到的SOP任务显示到维护人员的穿戴式可视装置上,辅助维护人员依照所述SOP任务中的标准步骤来维护设备;基于所述维护人员的连线帮助请求,与呼叫中心连线进行实时通信;获取维护人员的可视范围内的实时信息并共享给所述呼叫中心;接收所述呼叫中心回复的设备维护解决方式,将所述解决方式显示到所述穿戴式可视装置上供维护人员查看;将设备维护详情进行电子式记录并存储。上述设备维护辅助方法能够解放工作人员的双手,通过光学显示模组来显示SOP流程,并记录关键的信息,保障全程可追溯,具有更好的适用性、可靠性和高效性,保障维护工作准确进行。本发明还公开了一种设备维护辅助系统。