一种快速分析问题的方法及系统专利查询专利号|摘要-满商公司网

一种快速分析问题的方法及系统

基本信息

申请号	CN202010997848.1	申请日	-
公开（公告）号	CN112181697A	公开（公告）日	2021-01-05
申请公布号	CN112181697A	申请公布日	2021-01-05
分类号	G06F11/07(2006.01)I	分类	计算；推算；计数;
发明人	陈碧勇;方敏;黄海镇	申请（专利权）人	厦门南讯股份有限公司
代理机构	厦门致群财富专利代理事务所（普通合伙）	代理人	厦门南讯股份有限公司
地址	361000福建省厦门市火炬高新区软件园创新大厦D区1-3F
法律状态	-

摘要

本发明公开了一种快速分析问题的方法及系统，其方法包括以下步骤：S1、周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；S2、根据问题周期及问题标识，使用客户数据信息产生客户访问链路数据；S3、根据客户访问链路数据，判断链路服务器是否存活，下发指令到链路服务器；S4、链路服务器接收并执行指令，并将指令执行完成所产生的采集数据发送给数据传输组件；S5、数据传输组件将采集数据传输到问题分析组件；S6、问题分析组件接收并分析采集数据，得出问题产生的原因。其系统包括数据采集模块、链路分析模块、指令下发模块、指令接收模块、数据传输模块和数据分析模块。本发明实现了精确定位问题，提高了数据的利用率，降低服务维护的成本。