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一种智能语音交互系统及方法

基本信息

申请号 CN202111165164.6 申请日 -
公开（公告）号 CN113676601A 公开（公告）日 2021-11-19
申请公布号 CN113676601A 申请公布日 2021-11-19
分类号 H04M3/51（2006.01）I;H04M3/527（2006.01）I 分类 电通信技术;
发明人 周继敏;张晓地 申请（专利权）人 百可录（北京）科技有限公司
代理机构 北京八月瓜知识产权代理有限公司 代理人 窦军雷
地址 100084北京市海淀区双清路1号院内6号楼（北）三层321-9
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种智能语音交互系统及方法，该系统包括通讯连接且实现语音信息交互的用户终端和人工语音终端；与人工语音终端实现语音信息交互的智能语音机器人，智能语音机器人对接收的语音进行用户意图分析，生成回复语音并传输至人工语音终端；机器人耳麦单元，用于监控人工语音终端，分析用户终端发送的语音A，对语音A的音频流编码成语音B；或是接收智能语音机器人发送的语音C，对语音C的音频流编码成语音D；人工语音终端将语音D发送至用户终端；机器人耳麦单元与人工语音终端通讯连接。本发明从繁杂的接口、协议、信息安全和流程中解耦，在技术底层进行切入，任意以CTI技术为基础的应用上实现智能语音机器人的无缝对接。