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一种视频问诊方法及系统

基本信息

申请号 CN202010129271.2 申请日 -
公开（公告）号 CN111403052A 公开（公告）日 2020-07-10
申请公布号 CN111403052A 申请公布日 2020-07-10
分类号 G16H80/00(2018.01)I 分类 -
发明人 吴坤;张英全;周秦波;魏坤燊;张东明 申请（专利权）人 广东人联网电子商务有限公司
代理机构 广州三环专利商标代理有限公司 代理人 郭浩辉;麦小婵
地址 510000广东省广州市荔湾区花地大道路渔尾桥岭南节点园之一106
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种视频问诊方法，包括：获取用户端的问诊请求指令，将所述问诊请求指令储存在队列消息中进行监听；根据问诊医学客服用户的在线情况为所述用户端分配医学客服；对所述医学客服与所述用户端建立通信连接，并判断所述医学客服当前是否接听视频，若是，则进入视频通话房间；检测所述医学客服与所述用户端是否在预设时间段内成功进入视频通话房间，若是，则开始视频接诊；本发明通过为用户提供远程的问诊服务，突破空间和时间的限制，在第一时间解决用户的疑问；可以实现有效的在发病初期给出建议，让患者能够及时采取相关医疗措施，避免病情进一步加重，造成更大的经济损失，更大程度上减轻患者的病痛。