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一种会员旅程分析系统及分析方法

基本信息

申请号 CN202011641798.X 申请日 -
公开（公告）号 CN112686708A 公开（公告）日 2021-04-20
申请公布号 CN112686708A 申请公布日 2021-04-20
分类号 G06Q30/02(2012.01)I 分类 计算；推算；计数;
发明人 陈新宇;陈志彬;王潘云 申请（专利权）人 广州云徙科技有限公司
代理机构 深圳市道臻知识产权代理有限公司 代理人 陈嘉琪
地址 510000广东省广州市黄埔区茅岗村坑田大街32号自编A栋102房
法律状态 -

摘要

摘要 本发明涉及会员运营领域，尤其涉及一种会员旅程分析系统及分析方法，所述会员旅程分析系统包括：业务中台，用于管理创建业务规则，获取会员数据并根据业务规则生成互动数据；数据中台，用于获取会员数据以及互动数据，并对会员数据以及互动数据进行采集、治理、计算处理；旅程规则引擎，提供可视化的规则引擎配置，以数据中台处理的会员数据以及互动数据为基础，定义会员旅程规则，进行会员旅程的节点营销。通过业务中台、数据中台、旅程规则引擎的配合，即可有效的对数据进行处理，提高数据使用效率，同时可以对会员旅程的各个节点进行追踪营销，有效的提高服务与营销的效果。