一种O2O智能匹配算法及装置
基本信息
| 申请号 | CN201911224580.1 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111080098A | 公开（公告）日 | 2020-04-28 |
| 申请公布号 | CN111080098A | 申请公布日 | 2020-04-28 |
| 分类号 | G06Q10/06;G06Q40/08;G06K9/62 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 朱丙坤;林砺;何雪海;沈海先 | 申请（专利权）人 | 中国太平洋保险（集团）股份有限公司 |
| 代理机构 | 上海宝鼎专利代理有限公司 | 代理人 | 张宝让 |
| 地址 | 200010 上海市黄浦区中山南路1号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种O2O智能匹配算法，其用于实现线上客户需求与线下服务资源的智能对接，包括如下步骤：a.获取潜在对象数据；b.基于潜在对象数据分配与所述潜在对象数据匹配概率最高的服务人员给所述潜在对象数据。本发明通过获取潜在对象数据，并基于潜在对象数据分配与所述潜在对象数据匹配概率最高的服务人员给所述潜在对象数据，利用大数据分析技术建立保险用户与保险营销员画像，研究多模型融合的智能匹配模式，实现了线上客户需求与线下服务资源的智能对接，并通过人工智能技术为线下营销员团队提供如AI陪练、AI知识问答等专业服务工具，提高专业服务水平和保险购买体验。本发明操作简单、使用方便，具有极高的商业价值。 |
