一种故障诊断方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201811426733.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109522171A | 公开（公告）日 | 2019-03-26 |
| 申请公布号 | CN109522171A | 申请公布日 | 2019-03-26 |
| 分类号 | G06F11/22（2006.01）I; G06F11/36（2006.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 郑山桥 | 申请（专利权）人 | 西安数拓网络科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京弘权知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 西安数拓网络科技有限公司 |
| 地址 | 710075 陕西省西安市高新区鱼化街办锦业一路11号国家服务外包示范基地一区C座402室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请提供的一种故障诊断方法及系统，涉及网络系统技术领域。包括：确定服务系统的故障类型；根据故障类型和预设的解决方案列表，确定故障类型对应的解决方案；其中，解决方案列表包括故障类型和解决方案的对应关系；显示解决方案。本申请提供的故障诊断方法及系统，在持续更新的知识库里，存储有与故障类型相对应的解决方案，故障类型与解决方案列表具有对应关系，因此，根据确定的故障类型，可直接调用对应的解决方案，该解决方案可在终端设备上显示，无需专业的运维人员到场，也可对故障进行解决，不仅可以快速的使商用网络设备进入正常运作状态，同时运维公司也省去了运维人员的投入，有效节约了成本。 |
